1. Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
• “Jubal Dahabiya”, “wir”, “uns”, “unser” bezieht sich auf Jubal Dahabiya und seine Betreiber, Mitarbeiter und Vertreter.
• “Gast”, “Sie”, “Ihr” bezieht sich auf die Person, die eine Buchung vornimmt, und alle Personen, die in dieser Buchung enthalten sind.
• “Buchung” bedeutet eine bestätigte Reservierung für eine Kreuzfahrtroute an Bord des Schiffes Jubal Dahabiya.
• “Leistungen” bedeutet das Kreuzfahrterlebnis, die Unterkunft, die Mahlzeiten, die Ausflüge und alle anderen von Jubal Dahabiya erbrachten Dienstleistungen.
• “Reiseplan” bedeutet die spezifische Route, die Daten und das Programm, die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart wurden.

2. Buchungen & Reservierungen
2.1 Buchungsprozess
Buchungen können über unsere Website unter jubaldahabiya.com, per E-Mail an info@jubaldahabiya.com oder über einen autorisierten Reisevermittler vorgenommen werden. Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung von Jubal Dahabiya erhalten haben und eine Anzahlung eingegangen ist.
2.2 Richtigkeit der Buchung
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Details – einschließlich Namen, Reisepassinformationen, Nationalität und Kontaktdaten – korrekt sind. Jubal Dahabiya haftet nicht für Verluste oder zusätzliche Kosten, die sich aus falschen Angaben des Gastes ergeben.
2.3 Mindestalter
Alle Gäste müssen mindestens 12 Jahre alt sein, um an Bord der Jubal Dahabiya zu reisen. Gäste unter 18 Jahren müssen jederzeit von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Die Hauptbucherpartei muss 18 Jahre oder älter sein.

3. Preise & Bezahlung
3.1 Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich in USD (US-Dollar), sofern nicht anders angegeben. Die Preise beinhalten alle im Reiseplan aufgeführten Leistungen. Optionale Zusatzleistungen – wie zusätzliche Ausflüge, Trinkgelder, Flüge oder Visagebühren – sind nicht enthalten, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
3.2 Anzahlung
Zur Sicherung Ihrer Reservierung ist zum Zeitpunkt der Buchung eine nicht erstattungsfähige Anzahlung erforderlich. Die Höhe der Anzahlung wird in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben.
3.3 Restzahlung
Der Restbetrag ist wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben fällig (normalerweise 30 Tage vor Abflug). Bei Nichtzahlung bis zum Fälligkeitsdatum kann Ihre Buchung ohne Rückerstattung der Anzahlung storniert werden.
3.4 Preisänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise vor Buchungsbestätigung aufgrund von Änderungen der staatlichen Steuern, Treibstoffkosten, Wechselkurse oder anderer Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu ändern. Sobald eine Buchung schriftlich bestätigt ist, ist der Preis garantiert.

4. Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie
Stornierungen müssen schriftlich an info@jubaldahabiya.com gesendet werden. Das Stornierungsdatum ist das Datum, an dem wir Ihre schriftliche Benachrichtigung erhalten. Es gelten folgende Gebühren:

61+ Tage vor Abflug: 100% Rückerstattung – keine Stornierungsgebühr

60–31 Tage vor Abflug: 50% des Gesamtbuchungswerts werden berechnet

30–15 Tage vor Abflug: 75% des Gesamtbuchungswerts werden berechnet

14 Tage oder weniger vor Abflug: 100% des Gesamtbuchungswerts sind nicht erstattungsfähig

Anzahlungen sind unter allen Umständen nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen allen Gästen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die eine Reiserücktrittsversicherung einschließt.
4.1 No-Show
Gäste, die ohne vorherige Ankündigung nicht rechtzeitig am Abfahrtsort erscheinen, werden wie eine Stornierung innerhalb von 14 Tagen behandelt, und es erfolgt keine Rückerstattung.
4.2 Stornierung durch Jubal Dahabiya
Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung unter außergewöhnlichen Umständen zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: höhere Gewalt (siehe Abschnitt 9), unzureichende Buchungen oder Sicherheitsbedenken. In solchen Fällen bieten wir entweder eine vollständige Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen oder, wo möglich, ein alternatives Reisedatum von gleichem Wert an.

5. Änderungen des Reiseplans
Der in Ihrer Buchung beschriebene Reiseplan kann sich ändern. Jubal Dahabiya behält sich das Recht vor, die Route, die Reihenfolge der Besuche oder das Programm zu ändern aufgrund von:
• Wetterbedingungen oder Wasserständen des Nils
• Entscheidungen ägyptischer Behörden oder lokaler Vorschriften
• Sicherheitserwägungen
• Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen
Wir werden uns stets bemühen, eine gleichwertige oder überlegene Alternative anzubieten. Für Änderungen des Reiseplans, die in gutem Glauben vorgenommen werden, ist keine Rückerstattung fällig.

6. Verantwortlichkeiten der Gäste
6.1 Reisedokumente
Die Gäste sind allein dafür verantwortlich, dass sie gültige Reisedokumente besitzen, einschließlich eines gültigen Reisepasses (mindestens 6 Monate über das Rückreisedatum hinaus gültig) und aller erforderlichen Visa. Jubal Dahabiya übernimmt keine Haftung für Kosten oder Verluste, die sich aus der Nichteinhaltung der Einreisebestimmungen durch einen Gast ergeben.
6.2 Reiseversicherung
Eine umfassende Reiseversicherung wird dringend empfohlen und als unerlässlich erachtet. Die Versicherung sollte mindestens abdecken: Reiserücktritt, medizinische Kosten, Notfallrückführung und Haftpflicht.
6.3 Gesundheit & Fitness
Die Gäste sind dafür verantwortlich, dass sie gesundheitlich fit genug sind, um an der Kreuzfahrt und den Ausflügen teilzunehmen. Bitte benachrichtigen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung über etwaige medizinische Bedingungen, diätetische Anforderungen oder Mobilitätseinschränkungen, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.
6.4 Verhaltenskodex
Von allen Gästen wird erwartet, dass sie Mitgäste, Besatzungsmitglieder und lokale Gemeinschaften mit Respekt behandeln. Jubal Dahabiya behält sich das Recht vor, jeden Gast von Bord zu verweisen, dessen Verhalten als gefährlich, störend oder beleidigend eingestuft wird, ohne Rückerstattung.
6.5 Ägyptisches Recht & Bräuche
Die Gäste müssen während ihrer gesamten Reise alle ägyptischen Gesetze und Bräuche einhalten. Dies schließt angemessene Kleidung beim Besuch religiöser Stätten ein. Jubal Dahabiya haftet nicht für rechtliche Konsequenzen, die sich aus der Nichteinhaltung lokaler Gesetze durch einen Gast ergeben.

7. Gesundheit, Sicherheit & das Schiff
Die Sicherheit unserer Gäste und der Besatzung hat für uns höchste Priorität. Bitte beachten Sie jederzeit alle Sicherheitshinweise, die vom Kapitän und der Besatzung gegeben werden. Sicherheitseinweisungen werden zu Beginn jeder Reise durchgeführt.
• Die Gäste müssen zu Beginn der Kreuzfahrt an der obligatorischen Sicherheitseinweisung teilnehmen.
• Schwimmen im Nil ist nicht gestattet.
• Alkoholkonsum ist in Maßen gestattet; störendes Verhalten aufgrund von Alkoholkonsum wird nicht toleriert.
• Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.
• Der Kapitän hat die absolute Autorität über das Schiff und kann den Reiseplan aus Sicherheitsgründen jederzeit ändern.

8. Haftung
8.1 Unsere Haftung
Jubal Dahabiya haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der in Ihrer Buchungsbestätigung beschriebenen Leistungen. Im Falle von Leistungsmängeln werden wir geeignete Schritte unternehmen, um die Situation zu beheben oder eine Entschädigung in Höhe des Mangels zu leisten.
8.2 Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung Ihnen gegenüber übersteigt nicht den von Ihnen für die Buchung gezahlten Gesamtbetrag. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Genuss, entgangene Einnahmen oder Ansprüche Dritter, es sei denn, eine solche Haftung ist gesetzlich vorgeschrieben.
8.3 Drittanbieter-Ausflüge & Dienstleistungen
Wenn Jubal Dahabiya Ausflüge, Aktivitäten oder Dienstleistungen von Drittanbietern arrangiert oder vermittelt, gelten deren eigene Geschäftsbedingungen. Wir übernehmen keine Haftung für Handlungen, Unterlassungen oder Versäumnisse von Drittanbietern.
8.4 Persönliche Gegenstände
Jubal Dahabiya ist nicht verantwortlich für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände, Wertsachen oder Gepäcks an Bord des Schiffes oder während der Ausflüge. Die Gäste werden gebeten, die Schließfächer in den Kabinen zu nutzen und eine ausreichende Versicherung abzuschließen.

9. Höhere Gewalt
Jubal Dahabiya haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Pandemien oder Krankheitsausbrüche, Streiks, Überschwemmungen, behördliche oder regulatorische Maßnahmen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
Unter diesen Umständen werden wir uns bemühen, nach Möglichkeit alternative Vorkehrungen anzubieten. Wenn eine Rückerstattung fällig ist, wird diese abzüglich aller bereits angefallenen, nicht erstattungsfähigen Kosten geleistet.

10. Beschwerden
Sollten Sie während Ihrer Kreuzfahrt eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kapitän oder das ranghöchste Besatzungsmitglied an Bord, damit wir die Möglichkeit haben, das Problem umgehend zu lösen.
Wenn Ihre Beschwerde während der Reise nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, reichen Sie bitte innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr eine schriftliche Beschwerde an info@jubaldahabiya.com ein. Wir werden diese untersuchen und innerhalb von 30 Tagen antworten.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Arabischen Republik Ägypten. Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der ägyptischen Gerichte.

12. Änderungen dieser Bedingungen
Jubal Dahabiya behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Bedingungen werden auf jubaldahabiya.com/terms-and-conditions veröffentlicht. Die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchungsbestätigung galten, gelten für Ihre Reservierung.

13. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Jubal Dahabiya
Villa 38, Yossif Goher St, Al Helal, Hurghada, Rotes Meer, Ägypten

E-Mail: info@jubaldahabiya.com
Telefon: +20 1005892928 | +20 1020332230
Web: jubaldahabiya.com